Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Sistemas de Código Binario SAC opera KEI, parte del equipo de SistemPeru. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información tratada por KEI, incluida la vinculada con Meta y WhatsApp.
La desconexión desactiva el canal y elimina de KEI el token de acceso guardado. KEI conserva únicamente los identificadores y eventos mínimos necesarios para seguridad, auditoría, prevención de fraude y obligaciones legales.
Envía la solicitud desde el correo asociado con tu cuenta a asesoria@codebi.pe con el asunto Solicitud de eliminación de datos KEI. Incluye el nombre del negocio y el identificador o dominio de la cuenta. No envíes contraseñas, tokens, PIN ni otras credenciales.
Verificaremos la identidad y autoridad de quien solicita la eliminación antes de actuar. Confirmaremos la recepción, informaremos el resultado y conservaremos solo la información que una obligación legal o de seguridad exija mantener.
Si te comunicaste con uno de nuestros negocios clientes, solicita primero la eliminación a ese negocio, que es responsable de su relación contigo. También puedes escribirnos al correo anterior e indicar el negocio y el número o cuenta con el que te comunicaste. No incluyas información sensible innecesaria.
Según la función utilizada, KEI puede tratar identificadores del portafolio comercial, la cuenta de WhatsApp Business y el número, además de mensajes y estados de entrega. Los tokens se cifran y no se muestran al usuario. KEI no solicita ni almacena el perfil público de Facebook para este flujo.